سیاست بازگشت:

ما متعهد به رضایت کامل شما هستیم. شما می توانید سفارشات خود را ظرف 14 روز از تاریخ دریافت کالا برگردانید. قبل از بازگرداندن اقلام باید با شماره سفارش خود و دلیل مجوز بازگشت با ما تماس بگیرید و ما به جزئیاتی در مورد مواردی که می خواهید برگردانید نیاز داریم. همه اقلامی که به ما ارسال می‌شوند باید در شرایط اولیه خود باشند، یعنی فرسوده، تغییر یافته یا شسته نشده باشند، و همه برچسب‌ها به آن متصل شده باشند. هزینه تحویل برگشت باید توسط شما تنظیم شود.

پس از دریافت کالای برگشتی، مبلغ پرداختی شما را پس خواهیم داد. لطفا توجه داشته باشید که هزینه اصلی حمل و نقل و جابجایی از بازپرداخت کسر می شود.

مبادلات:

تعویض تنها زمانی مجاز است که کالا در هنگام دریافت معیوب یا آسیب دیده باشد و ما ظرف 14 روز از تاریخ ارسال اولیه سفارش، تعویض را می پذیریم. ابتدا شماره سفارش خود را برای ما ایمیل کنید تا مجوز بازگشت و آدرس بازگشت را از ما دریافت کنید وگرنه بازگشت شما پذیرفته نخواهد شد. همه اقلام فقط برای تعویض با قیمت مساوی قابل تعویض هستند.

1. برای دریافت بازپرداخت باید یک آدرس بازگشت از خدمات مشتری دریافت کنید. شماره سفارش باید در قسمت بیرونی بسته بندی نوشته شود. اگر شماره سفارش قابل مشاهده یا ارائه نباشد، بسته ممکن است گم شود یا به شما بازگردانده شود.

2. روی برگه بسته بندی، دور آیتم(های) بازگردانده شده حلقه بزنید. لطفا دلیل بازگشت را ذکر کنید

3. کالا را ایمن بسته بندی کنید. اگر برگه بسته بندی اصلی را ندارید، لطفاً اطلاعات زیر را همراه با مرجوعی خود وارد کنید: نام قبض، آدرس و شماره تلفن؛ کشتی به نام، آدرس و شماره تلفن؛ شماره سفارش؛ دلیل بازگشت

4. برای محافظت از شما، ما پیشنهاد می‌کنیم همه کالاهای برگشتی از طریق یک سرویس پستی قابل ردیابی برای ما ارسال شوند. ما مسئولیتی در قبال از بین رفتن یا آسیب دیدن محموله های برگشتی نخواهیم داشت. 5. لطفا توجه داشته باشید که مشتری مسئول هزینه حمل و نقل کل فرآیند تبادل است.

لغو سفارش

لغو سفارش باید قبل از ارسال سفارش انجام شود. ما همه سفارش‌ها را در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش می‌کنیم، بنابراین همیشه نمی‌توانیم سفارش را پس از ثبت آن لغو کنیم. با درخواست‌های لغو پس از ارسال سفارش مطابق با خط مشی بازگشت ما رفتار می‌شود.