מדיניות החזרה:

אנו מחויבים לשביעות רצונך המלאה. אתה רשאי להחזיר את ההזמנות שלך תוך 14 ימים מתאריך קבלת הסחורה. עליך ליצור איתנו קשר עם מספר ההזמנה שלך והסיבה שלך לאישור ההחזרה לפני שליחת הפריטים בחזרה ואנו דורשים כמה פרטים לגבי הפריטים שברצונך להחזיר. כל הפריטים הנשלחים אלינו חייבים להיות במצבם המקורי, כלומר לא משוחקים, שונו או מכובסים, עם כל התגים המצורפים. עלות משלוח החזרה צריכה להיות מסודרת על ידך.

אנו נחזיר את התשלום שלך לאחר קבלת הפריט המוחזר. אנא שימו לב כי דמי המשלוח והטיפול המקוריים ינוכו מההחזר.

החלפות:

החלפה מותרת רק כאשר הסחורה פגומה או פגומה עם קבלתה ואנו נקבל החלפות תוך 14 ימים מתאריך שליחת ההזמנה המקורית. תחילה שלח לנו דוא"ל עם מספר ההזמנה שלך כדי לקבל מאיתנו אישור החזרה וכתובת להחזרה, אחרת ההחזרה שלך לא תתקבל. כל הפריטים ניתנים להחלפה רק להחלפה במחיר שווה.

1. יש לקבל כתובת החזרה משירות הלקוחות כדי לקבל החזר. יש לרשום את מספר ההזמנה בחלק החיצוני של האריזה. אם מספר ההזמנה אינו גלוי או מסופק, החבילה עלולה ללכת לאיבוד או שתחזור אליך.

2. על תלוש האריזה, הקף את הפריט/ים המוחזרים. נא לציין את הסיבה להחזרה.

3. לארוז סחורה בצורה מאובטחת. אם אין ברשותך את תלוש האריזה המקורי, אנא כלול את המידע הבא עם ההחזרה שלך: שם החיוב, כתובת ומספר טלפון; שם המשלוח, כתובת ומספר טלפון; מספר הזמנה; סיבה להחזרה.

4. להגנתך, אנו מציעים שכל ההחזרות יישלחו אלינו בחזרה באמצעות שירות דואר הניתן למעקב. לא נהיה אחראים לאובדן או נזק של משלוחים חוזרים. 5. שימו לב שהלקוח אחראי על דמי המשלוח של כל תהליך ההחלפה.

ביטול הזמנה

ביטול הזמנה צריך להתבצע לפני שליחת ההזמנה. אנו מעבדים את כל ההזמנות במהירות האפשרית, כך שלא תמיד נוכל לבטל הזמנה לאחר ביצועה. בקשות ביטול לאחר שליחת ההזמנה יטופלו בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו.