1. Q: Trebuie Să Plătesc Taxa Pe Vânzări?
a: Nu, Nu Există Taxă Pe Vânzări Pe Site-ul Nostru.
2. Q: Care Sunt Metodele De Plată Acceptate?
a: Acceptăm Carduri De Credit (visa, Mastercard Etc.) și Western Union.
3. Q: Plata Mea Pe Site-ul Dvs. Este Sigură?
a: Toate Plățile Online Sunt Sigure și Securizate. Site-ul Nostru Web A Creat Un Mediu De Tranzacții Securizat. Sistemul De Comandă Pe Care L-am Folosit Este Standardul Industrial Pentru Tehnologia De Criptare - Pentru A Vă Proteja Informațiile Private înregistrate Pe Site-ul Nostru. Sistemul De Criptare Vă Oferă Securitate și Liniște Sufletească Atunci Când Browserul și Rețeaua Locală Acceptă Utilizarea Transmisiilor De Date Criptate.
4. Q: Ce Ar Trebui Să Fac Dacă Primesc O Eroare Când Plătesc Cu Cardul Meu De Credit?
a: Dacă încercați Să Finalizați Achiziția Folosind Cardul De Credit Ca Metodă De Plată, Dar Primiți O Eroare, Vă Rugăm Să Reveniți și Să Plasați O Comandă Din Nou, Comenzile Dvs. Anterioare Plasate Fără Plată Ar Trebui Anulate în 24 De Ore. Vă Rugăm Să Verificați Cu Compania Emitentă A Cardului Dvs. De Credit Pentru A Verifica Dacă Cardul Dvs. Este în Stare Bună, Dacă Cele Trei Comenzi Sau Mai Multe Nu Au Fost Trimise, Vă Rugăm Să Ne Contactați Pentru Asistență.
5. Q: Ce S-ar întâmpla Dacă Comanda Mea Nu Ar Fi Trecută, Dar Cardul Meu De Credit Ar Fi Debitat?
a: Dacă Nu Ați Primit O Scrisoare De Confirmare A Comenzii Vi Se Va Trimite în 24 De Ore, Comanda Dvs. Nu A Fost Finalizată. Dacă Cardul Dvs. De Credit Este Debitat Pentru Comanda Nereușită, Vă Vom Returna Fondurile în Contul Cardului Dvs. De Credit. Rambursarea Va Apărea în Contul Cardului Dvs. De Credit în Termen De 24-48 De Ore, în Funcție De Timpul De Procesare Al Companiei Dvs. De Card De Credit. Toate Comenzile Reușite Care Primesc Un Număr De Confirmare A Comenzii Vor Fi Taxate Atunci Când Articolul Este Expediat Din Depozitul Nostru.
6. Q: Ce Pot Face Dacă Nu Pot Plasa O Comandă Online Cu Succes?
a: Dacă întâmpinați Această Problemă, Vă Rugăm Să încercați Următorii Pași: Mai întâi, Vă Rugăm Să ștergeți Cookie-urile, Reporniți Browserul, Dezactivați Firewall-ul și Apoi încercați Din Nou. în Al Doilea Rând, Dacă Problema Persistă, Schimbați Alt Computer Sau Alt Browser De Internet, Cum Ar Fi Firefox, Apoi încercați. Sau Puteți încerca Să Vă Autentificați După Câteva Ore. în Sfârșit, Dacă Pașii De Mai Sus Nu Funcționează, Ne Puteți Contacta.
7. Q: îmi Pot Anula Comanda?
a: Anularea Trebuie Solicitată înainte Ca Articolul Să Fie Expediat. De Obicei, Am Procesat Comanda în 24 De Ore și Am Expediat Articolul în 24-48 De Ore. După Ce Articolul A Fost Expediat, Comanda Nu Poate Fi Anulată.
8. Q: Cum Anulez O Comandă?
a: Vă Rugăm Să Contactați Serviciul Nostru Pentru Clienți Prin E-mail în 24 De Ore De La Cumpărare. Dar Vă Rugăm Să Rețineți Că, Uneori, Articolele Sunt Expediate în Termen De 24 De Ore De La Plasarea Comenzii, în Funcție De Momentul în Care Plasați Comanda – Cu Cât Este Mai Aproape De Ora De Ridicare A Coletului (de Către Companiile De Transport Maritim), Cu Atât Articolele Sunt Mai Rapide. Sunt Expediate.
9. Q: Cum îmi Pot Urmări Comanda?
a: Puteți Verifica Oricând Starea Comenzii Dumneavoastră Accesând Direct Link-urile Furnizate De Serviciul Nostru Pentru Clienți Prin E-mail. Vă Rugăm Să Rețineți Că Ar Trebui Să Aveți Numărul Comenzii și Adresa De E-mail Pentru A Urmări Starea Comenzii. Vă Vom Trimite Prin E-mail Numărul De Urmărire. Vă Rugăm Să Rețineți Că Site-ul Web Al Transportatorului Este Posibil Să Nu Actualizeze înregistrările și Starea Coletului La Timp.
10. Q: Ce Ar Trebui Să Fac Dacă Comanda Mea Nu A Sosit Niciodată?
a: Asigurați-vă Că Toate Comenzile Dvs. Au Fost Deja Expediate. Dacă Comanda Dvs. Afișează Pachetul Dvs. Pe Site-ul De Urmărire A Fost Trimis și Nu îl Primiți în 2 Săptămâni; Vă Rugăm Să Contactați Serviciul Clienți Pentru Asistență.
11. Q: Cum Returnez Un Produs Achizitionat De Pe Acest Site?
a: Ne Proiectăm Produsele Pentru A Aduce Calitate și Performanță Vieții Active A Clienților Noștri. Simțim Același Lucru Despre Serviciul Clienți. Dacă Aveți Nevoie Să Returnați Sau Să Schimbați Un Articol, Vom Realiza Cu Plăcere Acest Lucru. Vă Rugăm Să Găsiți Mai Multe Detalii Pe Pagina Noastră De Expediere și Retur.
12. Q: Cât Timp Va Dura Procesarea Schimbului Sau Rambursării?
a: Timpul Total Este Compus Din Două Părți. Prima Parte Este Timpul De Procesare. Acesta Este Momentul De La Care Cererea Dumneavoastră De Schimb Sau Rambursare, Plus Procedura Noastră De Procesare. A Doua Parte Este Timpul Real De Livrare. Acesta Este Timpul Necesar Pentru Ca Coletul Să Vă Fie Schimbat și Re-livrat.
13. Q: Va Trebui Să Plătesc Vreo Taxă Suplimentară Pentru Schimb Sau Rambursare?
a: Depinde. Dacă Din Orice Motiv Nu Sunteți Mulțumit De Articol, Dar Vina Nu Este Cauzată De Noi, Ar Trebui Să Plătiți Taxa De Expediere și Taxa De Reexpediere Pentru Schimbul Articolului. Dacă Solicitați O Rambursare, Transportul Inițial Nu Este Rambursabil. Dar Dacă Dovada Faptică Că Greșeala Ar Fi Fost Cauzată De Noi, Ne-am Asuma întreaga Responsabilitate și Nu Ne-am Percepe Niciun Fel Suplimentar.
rezervandu-si Dreptul:
acest Site își Rezervă Dreptul De A Face Ajustări La Politica De Returnare și Schimb. Circumstanțe Speciale Pot Necesita Parteneriat Cu Parteneri De Afaceri Corporativi. Pentru Mai Multe Informații, Vă Rugăm Să Contactați Serviciul Nostru Pentru Clienți.